周一至周五
09:00—18:00
海南时间，周末与法定节假日不安排人工应答。
联系我们
联系威廉希尔赛场的三种方式
威廉希尔赛场的客服邮箱与服务热线在工作日 09:00-18:00 都有人值守，非工作时段留下的留言会顺延到下一个工作日优先处理。不管你是想弄清一个数字该怎么读，还是想和我们一起办一场本地球迷活动，都能在这里找到对应的处理通道。
找到对的人
四类来信，四种处理方式
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使用问题：先翻问答，再写信
刷新频率、两版控球率怎么读、关注列表最多能放多少支球队、推送怎么开——这些日常疑问在常见问答里都有现成答案。翻完还是没解决，把球队名和你看到的那个页面说清楚，发邮件给客服邮箱就行。
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内容合作：先看覆盖范围再谈方向
高校球迷社团、体育数据机构、本地观赛社群想一起做内容，可以先看品牌中心里的赛事覆盖与团队分工，再写信说明合作方向、覆盖人群和期望的时间节奏，我们按这个来对接。
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数据纠错：把比赛信息写全
如果某一场比赛的抢断次数或越位记录和你的印象对不上，请在邮件里写清联赛、对阵双方、比赛轮次和具体指标。信息越完整，我们定位得越快，回复也越快。
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媒体沟通：引用前先看规范
需要转载战报、引用数据或索取品牌说明，可以先看使用指引里的引用与署名规范，再通过客服邮箱说明用途、发布渠道和需要的素材，我们会按流程回复。
响应节奏
什么时候能找到人
邮箱与热线走的是同一套值守安排，留言则遵循“次日优先”的顺序。
留言照收，次日优先处理
周五晚间与周末写来的邮件，会排在下个工作日的队列前面。
90 秒刷新不停歇
五大联赛与欧战赛事期间，页面内容照常更新，不因假期中断。
让回复更快
带上这几样，处理更顺
同一封邮件里把下面几点交代清楚，基本可以省掉一轮来回确认。
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01
联赛与球队
写清楚是英超、西甲、德甲、意甲、法甲还是欧战赛事，以及具体是哪两支球队在对阵。
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02
比赛信息
轮次、所在阶段、大致的开赛时段，能帮我们快速落到你说的那一场，而不是在整轮赛程里翻找。
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03
页面位置与设备
你是在数据面板、战报专栏还是工具中心看到的，用的是手机还是桌面端，横屏还是竖屏，说一句就够。
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04
你希望的处理方式
想改一个数字、补一段说明，还是单纯想确认某个用法，讲明白我们就知道该往哪个方向回应。
海南本地
本地视图、推送订阅与观赛社群
海口、三亚、儋州、琼海的本地关注热度与越位统计聚合，都能在数据面板的本地视图里切换查看。想把常看的球队加进关注提醒，或者订阅开赛前推送，同样可以通过客服邮箱说明来意。
- 关注与推送设置：关注列表最多可添加 20 支球队，切换联赛时不需要重新搜索，偏好会留在你自己的设备上。
- 本地社群共建：以球迷社团或社群身份参与内容共建，请说明覆盖城市、常规活动节奏和希望合作的形式。
- 本地内容咨询：对本地球迷关注热度、本地越位次数聚合这类板块有疑问，也可以直接写信过来。
海南本地数据视图